Обмен

Любой товар (категория: купальники, нижнее белье), заказанный на Totally.com.ua не подошедший по каким-либо причинам (фасон, модель, размер), может быть возвращен на обмен в течение 24 часов после получения посылки.

Для этого вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина Totally, удобным для вас способом: по одному из указанных телефонов на сайте или же через контактную форму на странице обратная связь: https://totally.com.ua/index.php/contact

Связавшись с менеджером для оформления заявки на обмен, вам необходимо сообщить название и размер товара, на который вы хотите обменять ранее полученный товар. Если вы не уверенны в выборе нужной вам модели либо размера, вы можете также проконсультироваться с менеджером по этому вопросу, сообщив ваши пожелания и измерения тела если таковые требуются.

После подтверждения заявки на обмен у менеджера, Вам необходимо выслать не подошедший вам товар на обмен наиболее комфортным для вас способом из нижеперечисленных:

• Укрпочтой:  Стоимость отправления по тарифам Укрпочты.
• Новой Почтой:  Стоимость отправления по тарифам Новой Почты.

Для отправки посылки на обмен, укажите тот адрес, который был указан на накладной посылки, какую вы получили.

Процедура обмена осуществляется таким образом: в момент получения нами посылки от вас, мы, обязуемся оформить новую доставку на ваше имя и адрес с тем товаром из каталога, который вы выбрали и согласовали с менеджером в момент оформления заявки заранее.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Важно! Обмен товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, и в той упаковке, в которой он был вам отправлен)

Возврат

Возврат товара (категория: одежда, платья, комбинезоны) возможен в течении 14 дней с момента получения заказа покупателем. Для этого вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина Totally, удобным для вас способом: по одному из указанных телефонов на сайте или же через контактную форму на странице обратная связь: https://totally.com.ua/index.php/contact

После подтверждения заявки на возврат у менеджера, Вам необходимо выслать не подошедший вам товар на возврат наиболее комфортным для вас способом из нижеперечисленных:

• Укрпочтой:  Стоимость отправления по тарифам Укрпочты.
• Новой Почтой:  Стоимость отправления по тарифам Новой Почты.

Для отправки посылки на возврат, укажите тот адрес, который был указан на накладной посылки, какую вы получили.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Важно! Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, и в той упаковке, в которой он был вам отправлен)

 

А выбрать купальник или белье своей мечты вы можете здесь>